Technik hotelarstwa to zawód usługowy związany z organizacją i obsługą pobytu gości w obiektach hotelarskich. Osoba w tym zawodzie zajmuje się kompleksową obsługą klienta, dbając o jego komfort, bezpieczeństwo i zadowolenie.
GŁÓWNE ZADANIA
• przyjmowanie i obsługa gości hotelowych (recepcja),
• rezerwacja pokoi i prowadzenie dokumentacji hotelowej,
• meldowanie i wymeldowywanie gości,
• udzielanie informacji o usługach hotelu i okolicy,
• koordynowanie pracy personelu hotelowego,
• organizowanie usług dodatkowych (np. gastronomicznych, turystycznych),
• dbanie o jakość obsługi i standardy hotelu,
• przestrzeganie przepisów BHP i zasad hotelowych.
MIEJSCE PRACY
Technik hotelarstwa pracuje w hotelach, pensjonatach, ośrodkach wypoczynkowych, apartamentach turystycznych oraz innych obiektach noclegowych.